Valoraciones de viajeros
Opinión general
6,4
Bueno
Basado en 2.654 opiniones
Abordaje
6,4
Confort
6,5
Tripulación
6,8
Entretenimiento
6,1
Comida
6,3
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Ida y vuelta
Turista
Información sobre Royal Air Maroc
| Código IATA | AT |
|---|---|
| Rutas | 213 |
| Ruta principal | Casablanca Aeropuerto Internacional Mohammed V a Casablanca Aeropuerto Internacional Mohammed V |
| Aeropuertos en los que opera | 73 |
| Aeropuerto principal | Casablanca Aeropuerto Internacional Mohammed V |
Comentarios recientes
Puntuación de viajeros
1
1
2
0
0
-
2,0
Ventajas: Retraso de 2 horas
opinión proveniente de
-
8,8
Ventajas: Se respeto la hora programada del vuelo estaba dentro del margen, del tiempo estimado.
Desventajas: Mejor promoción para llenar las espectativa del cliente, cumpliendo con sus necesidades.
opinión proveniente de
-
8,0
Puntual
Ventajas: Me toco un vuelo puntual, y los empleados muy amables
opinión proveniente de
-
10,0
Comodo
Ventajas: El personal de cabina muy bien!!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Food
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Good food and personnel. Online check in is also helpful
opinión proveniente de
-
2,0
muy malo
Ventajas: El personal fue un desastre. No nos atendieron nada bien, al contrario que en la ida, estaban siempre durmiendo y te decían que te pusieras tu la bebida, agua, o similar.
Desventajas: Los asientos estaban todos rotos.
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Conection caneceled. Poor customer service. They keep us waiting for more than 4 hrs to arrange accomodation. Next flight was scheduled for 3 days later... leaving us in casablanca with nothing to do and losing vacation days. We had to re schedule all our plans a reservations.
opinión proveniente de
-
2,3
Ventajas: El personal era grosero y poco servicial.
Desventajas: La profesionalidad de la tripulación, la calidad y el gusto de la comida. La comodidad del asiento.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Personal muy cortés. Comidas a bordo de alta calidad.
Desventajas: ¡todo genial!
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: El primer vuelo de Niza a Casablanca se retrasó 40 minutos de 120 entre vuelos. La tripulación me ayudó a llegar de uno a otro. Gran ventaja: ¡mi equipaje facturado se hizo para el segundo vuelo!
Desventajas: Todo bien.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Buena atención al cliente
opinión proveniente de
-
4,3
Ventajas: Alimentos
Desventajas: Agentes de check-in para ser entrenados para un comportamiento profesional ..
opinión proveniente de
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4,0
Ventajas: precios estúpidos de la indignación del vuelo
Desventajas: respetar y bajar los precios malditos
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: No obtuve la invitación de vía rápida mientras soy un miembro de oro
opinión proveniente de
-
7,3
Ventajas: El vuelo fue puntual. El equipaje se manejó bien. Los asientos de los autobuses estaban bien, con un espacio decente. Había leído algunas críticas negativas, pero nuestra experiencia fue satisfactoria.
Desventajas: El servicio al cliente podría haber sido mejor, pero hicieron su trabajo para llevarnos allí.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Su servicio en vuelo era increíble
Desventajas: Una cosa que no me gustó fue que no tenían a nadie en el mostrador de maletas recheajadas para los vuelos de conexión
opinión proveniente de
-
7,0
Ventajas: Estaba preocupado por las críticas mixtas de Royal Air Maroc, sin embargo, nuestro vuelo directo de Miami a Casablanca fue puntual, no hubo daños ni pérdida de equipaje, los asientos de los autobuses estaban bien, la comida era normal, el vuelo y la tripulación eran educados y serviciales. En general, fue satisfactorio para el precio.
Desventajas: La comida era promedio - estándar para el autobús.
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: El vuelo se retrasó una hora y media y no se hicieron anuncios
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: El servicio es muy confort
Desventajas: Nada
opinión proveniente de
-
2,3
Desventajas: Nos obligó a pagar extra por las asignaciones de asientos y luego permitió que otros pasajeros los llevaran. El entretenimiento no funcionaba a pesar de que se había restablecido muchas veces. No hay servicio adicional de bebidas fuera de las comidas
opinión proveniente de
-
6,4
Desventajas: El avión estaba un poco sucio
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: La tripulación estaba bien, les falta la habilidad de servicio al cliente. El aterrizaje en Estambul parecía muy peligroso. Nunca tuve tal aterrizaje en mi vida
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Sí
Desventajas: No puedo conseguir mi equipaje por más de 6 meses
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: ¡la tripulación era realmente excelente! Un aterrizaje magnífico. No me sentí como un bache.
Desventajas: ¡fue un gran vuelo! Podría haber sido mejorado a una clase de negocios, pero aparte de eso... magnífico
opinión proveniente de
-
5,2
Ventajas: ¡la tripulación era genial! Amable, servicial y muy eficiente. Aterrizaje suave por los pilotos. Buena comunicación también.
Desventajas: El embarque era muy duro y desorganizado. Mi asiento estaba roto. Tuve que sentarse en un reclinar sin bisagras todo el vuelo porque todos los asientos fueron tomados. Plano antiguo. Dos puertas sobre el depósito de la culata se mantuvieron abiertas durante las turbulencias. Hubiera sido agradable poder comprar mejores opciones de comida.
opinión proveniente de
-
10,0
Espectacular
Ventajas: Todo
opinión proveniente de
-
7,6
Ventajas: Fue un viaje sin problemas. Los miembros de la tripulación eran geniales
Desventajas: Había una hora de retraso
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nada
Desventajas: Natima
opinión proveniente de
-
3,0
Desventajas: Los asistentes de vuelo no respondieron al botón de llamada del asistente de vuelo ni siquiera una vez , les pedí a tres de ellos que comprobaran mi pantalla de entretenimiento que estaba funcionando . Todos dijeron que estarán de vuelta y nunca lo hicieron. Cuando pedí agua me señalaron a las botellas de agua para que yo mismo pueda hacerlo. En general, me pareció que el servicio era horrible
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: El baño olía mal y está sucio. El bolsillo del asiento trasero también está sucio.
opinión proveniente de
-
3,3
Ventajas: Nada. Ejemplo - le pedí a la tripulación que me aclarara mis platos y me dijeron que regresaban para hacerlo (3 personas diferentes se negaron) porque tenía una ensalada de fuera. El tipo sentado en el pasillo junto a mí finalmente lo aclaró.
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: El personal era bastante amable y la comida era decente
Desventajas: El avión en sí es muy viejo y sucio. Cada asiento está equipado con un sistema de entretenimiento con una buena selección, sin embargo, en ambos vuelos, el sistema de entretenimiento funcionó durante una hora. Entonces se detuvo. La tripulación era menos que servicial y cuando le dieron su atención simplemente restablecen la pantalla que luego continuó el ciclo de encendido durante las siguientes 5 horas. En el camino a casa, suficiente gente se quejó de que la tripulación reinició todo el sistema y luego funcionó durante la última hora
opinión proveniente de
-
9,0
Ventajas: Sí
Desventajas: Trabajo en alimentos
opinión proveniente de
-
4,0
Desventajas: Servicios
opinión proveniente de
-
5,6
Ventajas: La habitación era peligrosamente ridículamente apretada.
Desventajas: A mi hija no le permitieron entrar a Marruecos. Fue una horrible experiencia de miedo. Se rechazó el documento de viaje de residencia permanente de refugiados emitido por Estados Unidos. En nuestros viajes internacionales esto nunca ha ocurrido. Marco Air debería haber captado esto antes de salir de Estados Unidos.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Vuelo cancelado. El personal del aeropuerto no ayudó en absoluto. El centro de llamadas de Air Maroc tampoco era útil. El peor servicio al cliente de todos los tiempos.
opinión proveniente de
-
4,6
Desventajas: Nadie podía inclinar sus asientos hacia atrás durante todo el vuelo. Además, la comida era horrible. SIN SABOR. Por último, hubo demasiados anuncios durante todo el vuelo, lo que dificultó el descanso.
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: La tripulación era muy agradable, pero el asiento es muy pequeño y la televisión estaba rota, también el vuelo se retrasó y tuvimos que tomar un autobús al avión, que era muy incómodo
Desventajas: el asiento debe ser más ancho
opinión proveniente de
-
5,2
Ventajas: Nada
Desventajas: Crck arriba. No podía conseguir una silla de ruedas aunque pedí porque estoy después de la operación. Tuve que caminar kilómetros con 3 controles de seguridad. Desde el min. Llego al aeropuerto hasta el embarque 3 horas de pie y caminando. El aire no tiene instalaciones para facilitar el embarque
opinión proveniente de
-
6,0
Desventajas: El agente de registro debe ser educado
opinión proveniente de
-
2,3
Ventajas: Avión sucio viejo. Una carga horrible no muy organizada
Desventajas: Necesita ser más limpio, mejor organizado
opinión proveniente de
-
8,0
Desventajas: El precio del billete es caro
opinión proveniente de
-
2,0
Desventajas: Perdí mi equipaje, no me importó, el equipaje estaba mal manipulado.
opinión proveniente de
-
4,6
Ventajas: La tripulación de vuelo era genial y eso es todo
Desventajas: Aviones viejos, asientos desgastados, sin tomas eléctricas, sin entretenimiento en el asiento, debe descargar su punto de acceso de entretenimiento antes de subir a bordo.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: A tiempo. Personal amable
Desventajas: Comida, confort
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: Buen servicio
opinión proveniente de
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3,2
Ventajas: Cuando aterrizé en Casablanca me di cuenta de que mi vuelo final se retrasó más de 8 horas hasta la mañana siguiente. El personal era extremadamente grosero (me fui andando cuando pedí que me recuperaran la bolsa) y mínimamente servicial y deshonesto. Me perdí el servicio de transporte del hotel que había organizado y cuando cogí un taxi por mi cuenta al día siguiente me quedé desconcertado.
Desventajas: La aerolínea debería haberme informado antes para que pudiera haber cambiado mi plan de viaje de destino final. Además, el personal debe ser cortés, profesional y empático
opinión proveniente de
-
8,4
Ventajas: El embarque era tarde pero rápido. La cena era buena. El espacio para sentarse estaba bien
Desventajas: Su personal parecía serio y competente, pero no amable.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Nada
Desventajas: Los baños estaban sucios al subir. La comida y las televisiones terribles no funcionaban. No hay ayuda con problemas del personal de GATE y no ayuda al llamar a su servicio al cliente. Nunca volvería a usar esta aerolínea.
opinión proveniente de
-
2,3
Ventajas: Tenían suministros para entregar a un bebé a bordo
Desventajas: Los baños estaban sucios. La comida era terrible. Mal servicio. Los televisores no funcionaban. El personal de la puerta era poco servicial y el mostrador de recepción era confuso. Servicio de atención al cliente inexistente.
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Nos fuimos a tiempo.
Desventajas: La comida no es la mejor.
opinión proveniente de
-
5,3
Ventajas: El personal NO era increíble, todo el mundo tuvo que volver a la cabina para pedir agua porque no un solo personal iba a atender cuando presionamos el botón de ayuda. Yo lo apreté porque necesitaba agua para tomar mi medicina y me ignoraron hasta que fui yo mismo hacia la parte trasera del avión y pedí agua. Todos estaban riendo pasándoselo bien mientras muchos de nosotros llamábamos para pedir ayuda y no les importaba.
Desventajas: Que el personal hiciera su trabajo hubiera sido agradable
opinión proveniente de
-
6,0
Ventajas: Salidas a tiempo.
Desventajas: La comida es horrible, el interior de los aviones se ha quedado sin aire, mi mesa de asiento estaba sucia.
opinión proveniente de
-
2,0
Ventajas: Absolutamente nada. Los baños estaban sucios al subir a bordo, la tripulación ni siquiera vino con agua más de una vez, la aerolínea no podía resolver ni siquiera los problemas más sencillos. Una experiencia terrible
Desventajas: Cualquier forma de servicio al cliente, mantenimiento de baños, capacidad para resolver conflictos con agentes de viajes. Cambio de asientos. No pudieron hacer nada excepto lo siento.
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: Asientos muy cómodos y espaciosos. Nos dieron manta, almohada, máscara, calcetines. Buena comida y servicio de té.
Desventajas: No hay televisión personal.
opinión proveniente de
-
6,3
Ventajas: Desde Casablanca hasta Accra, el asiento era muy cómodo, y nos dieron mantas, almohadas, calcetines y máscara para los ojos (no dieron nada desde Barcelona a Casablanca, y el asiento era más pequeño) buena comida y servicio de té.
Desventajas: Falta la televisión personal.
opinión proveniente de
-
8,0
Ventajas: La tripulación es genial. Asientos estupendos, mucho espacio.
Desventajas: Tener que subir a un autobús, conducir 5 minutos hasta el final de la pista, y luego caminar a través del asfalto a bordo no es manera de abordar un avión en este siglo. Con gusto para nosotros, no llovió.
opinión proveniente de
-
10,0
Ventajas: Espacio
Desventajas: Comida
opinión proveniente de
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6,3
Desventajas: No es aceptable que usted vaya desde la puerta abajo de dos tramos de escaleras con sus carrones para que pueda subir a un autobús para llevarle al avión.
opinión proveniente de
Estado del vuelo
Mapa de rutas de Royal Air Maroc
Principales aeropuertos en los que opera Royal Air Maroc
- Aeropuerto Casablanca Aeropuerto Internacional Mohammed V (CMN)
- Aeropuerto París-Orly (ORY)
- Aeropuerto Tánger Boukhalef (TNG)
- Aeropuerto Rabat-Salé (RBA)
- Aeropuerto Marrakech-Menara (RAK)
- Aeropuerto Agadir-Al Massira (AGA)
- Aeropuerto Bruselas Bruxelles-National (BRU)
- Aeropuerto Barcelona-El Prat (BCN)
- Aeropuerto Madrid Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD)
- Aeropuerto Oujda Les Angades (OUD)
- Aeropuerto Ámsterdam-Schiphol (AMS)
- Aeropuerto Nador (NDR)
- Aeropuerto El Aaiún Hassan I (EUN)
- Aeropuerto Londres-Heathrow (LHR)
- Aeropuerto Marsella (MRS)
Información de contacto de Royal Air Maroc
- AT Código IATA
- +212 5 22 48 97 97 Llamar
- royalairmaroc.com Visita
Datos sobre el estado del vuelo, cancelaciones y retrasos proporcionados por Flightstats.com. Los datos de Flightstats pueden contener errores. Confirma siempre la información indicada aquí con la aerolínea.