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buena en general, pero les hace falta poner orden a la hora del desembarque

Excelente servicio. Muy buena atencion en el aeropuerto y abordaje muy eficiente. Llegada a tiempo y entrega de equipaje rapida.

Me gustó. En esta ocasión el vuelo fue perfecto sin turbulencias y aterrizaje muy suave.

El vuelo se demoró por más de tres horas, dijeron que por fallas técnicas, no dieron, ni vales de comida, ni llamadas, cuando solicite la compensación dijeron que no era posible pues el retraso se había debido a malas condiciones climáticas, lo cual me pareció raro porque esa no fue la primera razón que dieron, y porque los vuelos que salieron hacia el aeropuerto de la Ciudad de México lo hicieron sin problema. Mi interpretación es que Aeromexico no tiene ningún respeto por sus consumidores.

Solo el inconveniente por el check in de un infante q no se pudo hasta el aero

Fué un excelente vuelo, llegó a tiempo y la tripulación bastante amable. Volveré a utilizar sus servicios.

Espacio de asientos. Creo que deben mejorar su flotilla de aviones para tener más espacio y aviones más rápidos o se quedarán rezagados cs la competencia.

No fueron amables, es una de esas aerolíneas donde no te ofrecen ni agua y el personal de vuelo es de indiferente a grosero

Necesitan renovar asientos un poco más cómodos en viajes largos

Excelente la conexión. Rápida y ágil. El aeropuerto de Monterrey es una gran opción

Agradezco mucho el acceso a Wifi, el aseo , orden y atención de la tripulación

El check in en la app siempre da error y es imposible hacerlo desde la app de Avianca.

Al llegar al aeropuerto de Miami la señora que atiende antes de entrar a la cola es una abusiva y prepotente y abusiva!

Durante el vuelo de San Salvador a Los Angeles, a pesar que el vuelo era en horario nocturno, la tripulación no hizo otra cosa que hablar duro y reírse en tonos demasiado altos, que no permitía descansar

Muchas limitaciones con el equipaje, no ofrecen ni una botella de agua

Una tortura china de 2.5 horas por el espacio mínimo entre las sillas y el servicio perdón atraco a bordo con el precio de los alimentos

Me hicieron comprar un vuelo al regreso, de forma injusta.

El cumplimiento de los tiempos. Por lo menos que den un agua sin tener que pagar

Asientos no reclinable, un vuelo de 5 horas y no dan ningún refrigerio.

Los aviones que está utilizando avianca son ilógicamente pequeños (espacio entre asientos fontal y trasero, espacio lateral). Si eres una persona que mide más de 1.70m o 5.5 ft, con complexión grande, evita a toda costa irte en economy con avianca. Sufrirás todo el vuelo.

La comida por ser pagada, debería ser de mejor calidad. La que venden malísima.