CUN - SAL

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CUN — SAL
7 Oct. — 14 Oct.1
Ida y vuelta
1 adulto
Económica
Origen
Destino
vie. 7/10
vie. 14/10

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Preguntas frecuentes para la ruta desde Cancún a San Salvador

5 principales aerolíneas que vuelan de Cancún a San Salvador Internacional de El Salvador

Valoración según las opiniones de los clientes de KAYAK
7,9
AviancaValoración media basada en 13800 opiniones
8,0Abordaje
8,0Comodidad
8,2Tripulación
7,8Entretenimiento
7,4Comida
Opiniones de la aerolínea

Todo a mejorar

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Todo a mejorar

Nos cancelaron el vuelo sin mucha anticipación

Realmente los tiquetes estan costosos y parece low cost.

El servicio de Avianca en México es pésimo como de costumbre

Pèsima atención de avianca en el check-in. Horas de fila (check-in online nunca estuvo disponible), y el personal groserîsimo y con miy mala actitud. Parece que se les olvida el concepto de atención al cliente.

Durante el vuelo dan un emparedado, y agua, no hay soda en clase turista, solo en ejecutiva, no hay entretenimiento a bordo, los asistentes de vuelo muy amables

Avianca me dejo tirado en el aeropuerto de Washington D.C., me cancelaron el vuelo Washington-San Salvador sin explicación, sin aviso, sin ofrecer otro vuelo o reembolso; y hubiera perdido mi siguiente conexión de no ser que United Airlines me ofreció otra conexión. Nunca más con Avianca.

Ventajas: "La tripulacion amable y orientado al servicio al cliente"
Desventajas: "No estaba disponible el entretenimiento y era un vuelo de 4 horas."
Ventajas: "la tripulación muy amable, los snacks fabulosos"
Desventajas: "precio.."
Ventajas: "No pude viajar sigo en Houston Texas"
Ventajas: "El entretenimiento"
Ventajas: "Muy amables y serviciales"
Desventajas: "Más variedad en el entretenimiento"
Ventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "El servicio de la tripulación muy bueno, los tiempos de vuelos y escalas puntuales."
Desventajas: "Siempre se espera que el manejo de las maletas sea muy bueno, que no las golpeen y demás..."
Ventajas: "Tripulación amables y educada, viaje confortable"
Desventajas: "Todo nos pareció bien"
Ventajas: "Los asientos son cómodos. La compañía genera confianza en el vuelo."
Desventajas: "Huuummm; más música y vídeos musicales. Sólo pude disfrutar de U-2 - un pequeño concierto de 5 canciones me parece- Avianca debe de dedicar más personal para hacer Check-in; son muchas personas que tienen dificultades para manipular las computadoras, más que todo la gente mayor o con poca educación. Vi ése problema en El Dorado."
Ventajas: "La ruta de vuelo, la comodidad, y la seguridad del vuelo."
Desventajas: "No tenía 0antallas este avión"
Ventajas: "La atención"
Desventajas: "Hora de abordaje muy tarde"
Desventajas: "La comida"
Desventajas: "No es muy buen servicio porq le dejan las maletas al pasajero"
Ventajas: "Mejor entretenimiento que en el vuelo de IDA"
Desventajas: "La Comida"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Mi reserva no estaba a pesar de haberla hecho hace mucho tiempo, Avianca cambio itinerarios como quisieron y a la final no teníamos el regreso, esperamos mucho en el aeropuerto y nos solucionaron 20 minutos antes del cierre del vuelo poniéndonos en asientos separados, mucho maltrato a los pasajeros"
Ventajas: "Excelente todo"
Ventajas: "Debe mejorar la calidad de la comida"
Desventajas: "La forma de la presentación de la comida, demasiado senxilko"
Desventajas: "la comodidad de los asientos, ya que muchas horas de vuelo ya no sabía ni cómo sentarme, y también no llegó un bolso que tenía en la bodega del avión, y si bien a las 24 hs. me lo enviaron a mi casa, vino todo roto; en cuanto a la atención del personal y viaje muy bueno"
Ventajas: "-"
Desventajas: "pésimo servicio con mi familiar quien estaba apta para viajar, pero no la dejaron."
Ventajas: "Todo excelente"
Desventajas: "la verdad nada todo excelente"
Ventajas: "Salió a tiempi"
Desventajas: "Alimentación"
Ventajas: "Nada"
Desventajas: "Todo"
Desventajas: "la comida y la comodidad en el avion. Dentro del avion estaba muy fresco y no tenian manta ni almohada para la totalidad de los pasajeros, por lo que pase mucho frio durante todo el vuelo."
Ventajas: "TODO"
Desventajas: "SI"
Ventajas: "Limpieza"
Desventajas: "Acompañamiento. Para escalas a otraa empresas"
Ventajas: "Servicio."
Desventajas: "La aerolínea nos asignó asientos en salida de emergencias para mis tres niños. No controlan la edad para una correcta asignación y evitar molestias tanto para el pasajero como para los encargados de vuelo."
Desventajas: "La persona (Señora o señorita) que atendía antes de entrar al avión no es la persona idónea para realizar ese trabajo. No me refiero a la que recibía los documentos sino a la que hacía llamado."
Ventajas: "El servicio en general. Muy confortable."
Desventajas: "El avión es un poco pequeño"
Ventajas: "La sala vip de avianca, te sorprende es muy buena para ser un aeropuerto pequeño y la comida deliciosa."
Desventajas: "N/a"
Ventajas: "Creo que todo normal, un poco desfasado"
Desventajas: "El vuelo se atrasó, y no hubo comunicación"
Ventajas: "Puntualidad y atencion"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Puntualidad y atencion"
Desventajas: "Nsda"
Ventajas: "Que nos embarcaranllegar a riempo para nuestra conexion"
Ventajas: "atención del equipo de Avianca"
Ventajas: "Es AVIANCA, todo estuvo excelente"
Ventajas: "Las películas"
Desventajas: "Las personas que trabajan repartiendo la comida y bebidas son poco amables.deverian de darles unas clases de servicio al cliente."
Desventajas: "El servicio de alquiler de carro decía precio de 410 y el costo fue de mil dólares. Mal servicio"
Ventajas: "Comodidad en servicio y la puntualidad de los vuelos"
Ventajas: "Personal amable, buenos aviones."
Desventajas: "Poco tiempo para tomar la coneccion hacia Guatemala."
Ventajas: "Todo normal"
Ventajas: "Bien atendido por la tripulacion"
Desventajas: "Fue un vuelo bastante angustioso los niños llorando las personas asustadas y nadie nos explicó que pasó en el vuelo la sensación de descender sin control y la angustia de que estuviera pasando algo y Nadie explicó nada de lo que estaba sucediendo"
Ventajas: "Mi vuelo fué. Cali- Salvador- Toronto - Calgary. La atención de las azafatas y el servicio de Avianca fué excelente. Adicionalmente viajé de Calgary-Los Angeles-Denver-Calgary (por Air Canada - Delta - United). Para mí AVIANCA es la mejor aerolinea."

No hubo comida. Ya que era corto.

Nada completamente malo, pésimo servicio

Good

Se me robaron elementos de la maleta en copa airlines, me perdieron una maleta de ida y una de regreso.

No me permitieron abordar el vuelo a Panamá alaeganfonqud el destino final era costa rica y que no podía bajarme en Panamá.

Desventajas: "Me rompieron la maleta hice los trámites en Guatemala ,como tenía que regresar a Costa Rica, estuve en el aeropuerto buscando la solución y hasta la fecha no han resuelto"
Ventajas: "Nunca viaje por que la aerolínea no lo permitió"
Desventajas: "Todo son pésimos"
Ventajas: "Muy amables"
Desventajas: "Todo excelente"
Ventajas: "El asiento es un poco corto"
Desventajas: "Mejorar los precios"
Ventajas: "Me gustó que haya comida vegana."
Desventajas: "I"
Ventajas: "Excelente atención y muy cómodo"
Ventajas: "Todo bien sin demoras,la comodidad es lo que hay."
Desventajas: "Los asientos"
Ventajas: "El embarque y la comodidad del asiento"
Desventajas: "La comida El entretenimiento"
Ventajas: "muy buen servicio buenos tratos, excelente personal muy buen viaje."
Desventajas: "nada"
Ventajas: "Todo muy bien"
Ventajas: "El vuelo no está full y fue ágil el ingreso y salida"
Desventajas: "Cero entretenimiento en un vuelo internacional. Cero."
Desventajas: "El orden en las líneas para la entrega de equipaje que irá a la bodega del avión."
Ventajas: "Excelentes peliculas de entretenimiento"
Desventajas: "La comida no estuvo mala. Pero creo que puede mejorar"
Ventajas: "Rapido abordaje"
Desventajas: "La comida de copa debe variar cada cierto tiempo en cuatro años siempre ofrecen lo mismo al desayuno y almuerzo en trayectos vln pty. Y pty sjo o viceversa"
Ventajas: "Todo estaba super bien"
Desventajas: "Tema valijas de mano , no permitir que sean tan grandes."
Ventajas: "estuvieron a tiempo"
Desventajas: "La azafata no quizo ayudarme a acomodar mi maleta y tampoco me dio bebida"
Desventajas: "Pesimo entretenimientl a bordo. Asientos extra pequeños."
Ventajas: "Si,"
Ventajas: "Puntualidad"
Desventajas: "Poner entretenimiento...la comida ...no dejen subir perros..."
Ventajas: "Excelente atención"
Ventajas: "Si estuvo bien en general"
Desventajas: "En el vuelo de Panamá hacia Costa Rica tuvimos problema porque indicaron que el vuelo se encontraba sobrevendido y no tenía asiento asignado y el siguiente vuelo salía 4 horas después eso me molestó bastante para que tomen en cuenta ese detalle. Afortunadamente se sustituyeron unos asientos y pude v"
Ventajas: "Los vuelos salen siempre a tiempo, dan buen snack a bordo."
Desventajas: "Los asientos un poco incomodos"
Ventajas: "Muy amables."
Ventajas: "comodidad y amabilidad siempre pendiente del bienestar"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Todo"
Ventajas: "Los asientos son súper comodos"
Desventajas: "El aire acondicionado del avión estaba extremadamente alto y no habían colchas"
Ventajas: "Muy organizado el abordaje, el personal amable y muy cumplidos con el itinerario."
Desventajas: "Mi maleta nueva me la partieron literalmente en la zona de carga mas control allí"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La comida. .de cena jaja unas galletas dulces y desayuno muy malo. Personal antipáticas"
Ventajas: "Buena atención y amabilidad"
Desventajas: "Cero entretenimiento"
Ventajas: "En qué se respetaron los tiempos sin demoras ni cancelaciones"
Ventajas: "Puntualidad en la salida del vuelo Atención de los tripuilantes"
Desventajas: "Los asientos eran muy incómodos, algunas pantallas de entretenimiento no funcionaban correctamente"
Ventajas: "Buen mantenimiento del avión"
Desventajas: "La comida es regular"
Ventajas: "Excelente atención"
Desventajas: "- Hubo overbooking y ofrecieron $200 para usar en Copa a quien quisiera espera en el vuelo siguiente - El vuelo tuvo una hora de retraso por "motivos operacionales""
Ventajas: "Cumplimiento de tiempos en abordaje, vuelo y entrega de equipaje."
Desventajas: "Avión muy básico, no equipado para entretenimiento"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "El personal súper atento, el vuelo cuál sefal, la comida deliciosa."
Desventajas: "Venia con compañeros muy jóvenes en el avión y de naturaleza inquietante y energética, el personal del avión no hizo nada para tranquilizarlos. En panama en lo que se espera para hacer abordar no hay lugar para esperar dignamente, porque otros pasajeros de otros vuelos o aerolíneas están ocupando las sillas del aérea de espera de la puerta de embarqu"
Desventajas: "Me cambiaron de asiento sin explicación a pesar de ya haber hecho el check in."
Ventajas: "Abordaje por grupos, organizado"
Desventajas: "Que por 20 minutos o más que el avión estuvo parqueado antes de arrancar no hubo aire acondicionado, el equipo de tv no funcionó correctamente"
Desventajas: "El despegue se retraso aproximadamente una hora y adicionalmente rompieron mi maleta!"

Estuvo bien muchas cosas otras debería de cambiar

No hay donde conectar los aparatos eléctricos y no hay entretenimiento a bordo

Avión viejo sin entretenimiento, mala actitud de sobrecargos una hora de espera en aicm para bajar del avión

Tuvimos un poco de demora al salir de Cancun y eso demoro la llegada a DF

Salíamos de Puerto Vallarta a las 2:53 pm para llegar a la cdmx a las 4:30 para hacer conexión con nuestro vuelo a Tijuana que salía a las 5:40, se retrasó el vuelo a la cdmx por lo cual perdimos nuestra conexión, nos cambiaron el vuelo hasta las 9:35 pm, el cual también se retrasó y salimos 10:35, en lugar de haber llegado a Tijuana a las 7:30, llegamos al media noche y todavía tomar camino a casa a ensenada, son las 3 am y apenas llegué… lo peor de todo es que pagamos tarifas más altas para acceder a mejores asientos pero eso les vale, en el vuelo de Tijuana a cdmx y Puerto Vallarta teniamos vuelos premiere, no hubo tal y no se nos respetó, espero no volver a viajar con Aeroméxico!!!!!

El vuelo es excelente, solo desembarcar con orden faltó eso

Excelente vuelo, buena atención, es mejor desembarcar por filas y no se hace un desmadre

Todo estuvo súper bien en el vuelo de ida. En el de regreso el avión ya era un poco viejo, yo estuve a punto de comprar los asientos VIP, pero qué bueno que no lo hice porque eran prácticamente igual que el resto. Deberían informar ese punto…

Mucho celo con las mascarillas. Buen piloto y comida aceptable

Ventajas: "Amabilidad de la tripulación"
Desventajas: "Pagando Premier, no se dio prioridad y en general incómodo."

Todo excelente

Atención muy adecuada y personalizada. Nos adelantaron el vuelo voluntariamente para poder tener más tiempo en la conexión en AICM. Nos benefició ya que tuvimos más espacio para poder atender a los niños en la Terraza Premier Heineken del AICM. Los sobrecargos fueron muy amables.

Los vuelos salieron demorados, los aviones no tenían lo que prometen wifi, pantalla entretenimiento, y cuando le pedí al asistente de vuelo si me podía ayudar a colocar mi equipaje de mano, por qué yo no podía, me dijo que solo podía hacer espacio, pero no me podía ayudar, si lo solicite es porque tengo un problema de columna y no me quería lastimar

Entretenimiento y bebidas

Ventajas: "La comodidad , atención , amabilidad , calidad , precio"
Desventajas: "Un poco la manera de abordar"
Ventajas: "En general todo me gusto."
Desventajas: "El soporte lumbar del asiento es inexistente."
Ventajas: "Asiento confortable"
Desventajas: "Botana"
Ventajas: "Disponibilidad de ayuda del personal"
Desventajas: "Comida en viajes largos"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "El asiento confortable."
Desventajas: "No había cobijas y clima muy frío. Abordaje debería de respetar sky priority; el pretexto del virus es absurdo."
Desventajas: "Todo estuvo genial y la atencion estupenda"
Ventajas: "La tripulacion amable"
Desventajas: "La comida y bebida durante el viaje, la forma de abordar el avión, tuvieron que hacer 4 viajes en un camión para llevarnos al avión, obviamente salió con retraso el vuelo"
Desventajas: "El comentario anterior es de este vuelo .... casi lo pierdo porque no avisaron el cambio de sala hasta que yo pregunté"
Desventajas: "Los cacahuates que dieron estaban viejos...."
Ventajas: "Se viaja muy cómodo"
Ventajas: "Si solo la logística del personal de Aeromexico antes de abordar mostraron confusión ineficiencia despotismo y sobre todo a los adultos y niños eran altaneros"
Desventajas: "Dar CAPACITACIÓN al personal de abordaje y quizá no atender 5 vuelos a la vez en una mini sala sin orden"
Ventajas: "Excelente tripulación, muy amables."
Desventajas: "El tiempo de abordaje"
Ventajas: "Pague el regreso de la CD de México hacia AGUASCALIENTES de 1era clase y no había tal.... me pueden apoyar con la devolución económica??"
Ventajas: "El servicio de SLP a México"
Desventajas: "Mejorar al personal de Cancún son algo irrespetuoso al pesaje de maletas y documentacion"
Ventajas: "La atencion en abordaje, el cumplimiento de los horarios"
Desventajas: "La alimentación de Aeromexico"
Ventajas: "La tripulación amable"
Desventajas: "Que no tengan pantallas para ver pelis, que tengan más variedad en su gogofligth."
Ventajas: "Tripulación amable"
Desventajas: "La comida, siempre los mismos panes HELADOSSS"
Ventajas: "puntualidad y el avión"
Desventajas: "agilizar el abordaje"
Ventajas: "Pésimo servicio, no me permitieron el abordaje porque justfly.com canceló mi reservación y kayac nunca me notificó y tuve que perder mi tiempo"
Desventajas: "Pésimo servicio, no me permitieron el abordaje porque justfly.com canceló mi reservación y kayac nunca me notificó y tuve que perder mi tiempo"
Desventajas: "Gracias"
Ventajas: "Rápido"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Excelente todo"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "La manera q te tratan en el avión no es tan buena"
Desventajas: "Comida"
Ventajas: "Muy bueno"
Desventajas: "Si los recomendaría"
Ventajas: "100 puntos en Cancún la agilidad para realizar el check in, no recuerdo el.nombre de la counter que organizó vuelos por prioridad de abordaje. Mis felicitaciones a la señora."
Desventajas: "Solo nos dieron una galleta de chocolate ."
Ventajas: "Nada siempre cambian el vuelo de regreso a última hora, ellos provoca que gaste más uno o venden el espacio de uno. Nos cambiaron el vuelo y perdimos el traslado y tuvimos que pagar taxi íbamos con 2 niñas pequeñas y no les importo. Esta es la segunda vez q viajamos y las 2 veces nos lo han hecho. Pésimo servicio"
Desventajas: "Que siempre de regreso cambian los vuelos o venden los espacio de asientos de uno. Y no le reembolsan a uno los gastos en que se incurren por los cambios a última hora que realizan a su conveniencia."
Ventajas: "buen trato y buena comida"
Ventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "El vuelo transcurrió sin inconvenientes, que es lo que se espera. Me pareció buena la revista de a bordo, y que proporcionan snack a pesar de ser vuelo corto"
Desventajas: "La verdad es que no destacaría nada malo, lo único que no dejaron snack para mi pareja que iba medio dormida"
Desventajas: "Demorado"
Ventajas: "todo bien"
Desventajas: "la botana"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "La atención y el buen servicio"
Desventajas: "En la reservación no especificaba que no incluía equipaje documentado al llegar al aeropuerto tuve que pagar por mi equipaje documentado un cargo administrativo , no dan la información correcta"

No pudimos hacer el trasbordo porque retrasaron el vuelo

Volé en cabina business. El personal de seguridad previo a facturación en el aeropuerto de DF, incompetente y poco cortes. El personal de vuelo, correcto pero poco proactivo. No intentan hacer la, experiencia más agradable al pasajero.

Me gustó que habilitasen un vuelo directo a Santander, puesto que viajo con bastante frecuencia a dicho destino. Ha sido muy cómodo y rápido no tener que hacer escala en Madrid.

Salio media hora tarde pero recuperó y llegó a horario Muchos pasajeros en esta época.El avión repleto.

Que si pagas un vuelo Iberia no te cambien sin avisar y te metan en un vuelo level con menos servicios

todo muy comodo y gente muy amable

La encuesta no está bien formulada. No hay una opción de "no aplica", y se pregunta por "qué tal fue la comida" en un vuelo de corto radio ... donde se sirve de pago

Ventajas: "Entretenimiento"
Desventajas: "Más limpieza a bordo."
Ventajas: "Las pocas medidas tomadas de la compañía para la no propagación del Covid-19 ; El avión iba tan limpión que hasta había un vaso con un pañuelo usado en el asiento donde ;Herr Pastor Izquierdo musste mich setzen ."
Desventajas: "Keine Kommentare"
Ventajas: "Puntualidad, variedad de entrenamiento"
Desventajas: "Comida"
Desventajas: "Nada"
Ventajas: "Fue la primera vez que me gustó la comida que sirvieron durante un vuelo."
Desventajas: "La comodidad en clase turista sigue dejando mucho que desear."
Desventajas: "No respetaron abordaje por zonas,"
Ventajas: "Tripulación excelente"
Desventajas: "Motores un poco más silenciosos"
Ventajas: "Sí, todo excelente"
Desventajas: "Los asientos podrían mejorar ;)"
Ventajas: "Todo! Me sorprendió desde la atención, puntualidad hasta la comida y comodidad!"
Desventajas: "Todo es increíble, sigan haciendo tan buen trabajo"
Ventajas: "El asiento era incómodo y poca la distancia con el otro; dificultad para recostar y el de adelante molesta al de atrás..... Un baño no se podía usar... decías en mal estado"
Desventajas: "Lo anterior"
Desventajas: "La comida"
Ventajas: "Mis maletas no llegaron a destino."
Desventajas: "Puntualidad"
Ventajas: "Básicamente muy poco"
Desventajas: "Pensé que Iberia tenía mejor atención, el personal, los aviones son muy incómodos, la higiene es pésima, no limpiaron ni una sola vez durante las más de dice horas de vuelo. La atención del personal es deficiente, la comida es muy mala. En pocas palabras nunca más votaré por Iberia y ni la recomend"
Ventajas: "Adecuado todo"
Desventajas: "Nada en especial"
Ventajas: "Cada asiento tiene su pantalla donde poder ver las películas que ofrecen."
Ventajas: "El aeropuerto estaba tan lejos que he perdido el vuelo, y no me han dado ninguna solución"
Ventajas: "Calor en el avión"
Desventajas: "El Aire"
Ventajas: "Tripulación muy amable"
Desventajas: "Asientos más comodos"
Desventajas: "Los asientos no se reclinan"
Desventajas: "Asientos no reclinables"
Ventajas: "Me sentí cómodo en todo el vuelo"
Desventajas: "Deberían hablar en español e Inglés toda la información que dicen por megafonía durante todo el vuelo,ya que en los 45 minutos d vuelo la información que dio el capitan solo la decía en ingles,y me parece que durante todo el vuelo debería ser en los 2 idiomas"
Desventajas: "70 minutos de retraso"
Ventajas: "Regalaban los auriculares. Asientos cómodos y trato del personal excelente."
Desventajas: "No había servicio de comida incluido."
Ventajas: "Vuelo normal"
Desventajas: "Tuve que abonar 4 valijas cuando ya estaban incluidas en la tarifa. Tuve que abonar 4 asientos ida y vuelta cuando ustedes me dijeron claramente que estaban incluidos en la tarifa Tuve que abonar la comida cuando ustedes me dijeron que estaba incluida en la tarifa. Ya estoy trabajando en el reclamo"
Desventajas: "Se perdio una valija. La atención en servicio al cliente en Madrid fue buena"
Ventajas: "El personal de abordo un encanto y muy profesional."
Desventajas: "Vuelo dos o tres veces al año de España a China y viceversa, he volado en diferentes compañías y en cuanto a la comida ha sido la peor con diferencia a todas las demás."
Desventajas: "Iberia nos cambió las asientos asignados desde hacía 9 meses sin ninguna explicación"
Ventajas: "Los asientos de Iberia en clase turista para vuelos europeos son muy incomodos"
Desventajas: "Comida de pago"
Ventajas: "El vuelo salio en hora"
Desventajas: "Asientos cómodos"
Desventajas: "El wifi no es gratuito como indican,"
Desventajas: "No me gustó el que cobren por comidas, no es el dinero, sino que uno espera al menos algo para comer"
Ventajas: "Vuelo sin sobresaltos y puntual."
Ventajas: "El check in y facturación de maletas en Madrid, es lamentable, más de 1h 15min, casi perdemos el vuelo."
Desventajas: "Vi pasajeros que subieron al avión con 3 y 4 bolsos. Tuve que dejar mi carry-on en un lugar muy alejado del asiento que me correspondía."
Ventajas: "El vuelo agradable a tiempo , a pesar del retraso de 1 hs por acciones climaticas.-"
Desventajas: "Tratandose de una empresa aerea mas que reconocida me fue nos muy llamativo la total suciedad en los baños.- Inodoro sucio Toillet sin jabon ( luego lo repusieron) Piso del mismo lleno de papeles y agua salpicado bastante notorio.-"
Ventajas: "Las señoras estas de Iberia creen que te hacen un favor para atenderte. Así viajes en clase business que ya por el precio debería de haber un mayor esfuerzo. Siempre con sus caras de brujas, malagracias, con cara de palo, todo les cuesta, antipáticas, sinceramente un pésimo servicio. Viajo unas quince veces al año así que experiencia tengo. Insoportables!"
Desventajas: "Las señoras estas de Iberia creen que te hacen un favor para atenderte. Así viajes en clase business que ya por el precio debería de haber un mayor esfuerzo. Siempre con sus caras de brujas, malagracias, con cara de palo, todo les cuesta, antipáticas, sinceramente un pésimo servicio. Viajo unas quince veces al año así que experiencia tengo. Insoportables! Cabina demasiado caliente a la hora de dormir. No se podía ni usar la manta."
Ventajas: "Super puntual, embarque y desembarque rápidos. Los pilotos son de lo mejor de Iberia aterrizaje y despegue suelen ser muy muy suaves, aún con mal tiempo."
Desventajas: "En comparación con otras aerolíneas el personal muy justito de amabilidad, sin mayores incidencias, pero muy serios y secos."
Ventajas: "El vuelo salió en hora y llegó un poco antes."
Desventajas: "Había pocas opciones de comida y bebidas. Los asientos, demasiado pegados a la fila de enfrente."
Ventajas: "Buen sistema de entretenimiento. Vuelo puntual."
Desventajas: "Tripulación no revisó la cabina antes del aterrizaje. Muchos asientos reclinados y bandejas abiertas. A pesar de ser un aterrizaje nocturno, se realizó con todas las luces de la cabina encendidas."
Ventajas: "Todo muy bien! Salió a tiempo, el personal amable, la comida decente, asientos confortables!"
Ventajas: "Los asientos eran bastante incómodos y duros, los baños del avión muy sucios y sin jabón."
Ventajas: "Todo en hora"

Ninguno

Que tengan wifi y nos dejaron mucho tiempo dentro del avión después de aterrizar

A pesar de que nos retuvieron cerca de dos horas en tierra por que el aeropuerto de México estaba cerrado por cuestiones climáticas, la tripulación se esforzó y se esmeró en que tuviéramos una espera lo más agradable dentro de las circunstancias. Excelente esfuerzo y servicio.

La logística de aterrizaje, tardamos 30 mins en que se pudiera asignar un espacio para descender

La puntualidad.

Todo muy bien

e

Exelwnre

Volaris es una aerolínea que jamás sale a tiempo.

Mejorar: Atención al pasajero, tiempos de espera

vuelo muy muy retrazado

Tuvimos dos horas de retraso en la Salida

Muy atentos

El abordaje.

Todo estuvo perfecto

Esta tripulación no tenia mucha experiencia y no sabían como acomodar las cosas ni controlar a la gente, así como la atención fue muy mala

Todo estuvo horrible, bye

Todo bien

Q

Las aeromozas con mal carácter mi hijo se iso del pipí por qué no me dejaban parar rápido al baño por que el avión estaba estacionándose

Todo bien excepto porque el vuelo de regreso en el mostrador no me querían hacer el check-in y querían cobrar por ese servicio. Que por alguna razón no lo pude hacer antes. Finalmente lo hizo sin costo. Los dos vuelos tanto de ida como de regreso tuvieron retraso, el segundo uno de 2 horas.

Que dieran algo de tomar incluido y unas galletas por lo menos y nos pasarán película

El vuelo se retrasó más de una hora ya estando arriba del avión, nunca se nos dió una explicación, había gente con evidentes síntomas de covid y se le informó a la tripulación y no fueron capaces de hacer algo al respecto.

Los azafat@s siempre de malas evitando puertas siendo groseros con las personas , ruidajo intenso con todo lo q hacen súper mal servicio

Entiendo que se retraso por temas de clima (Huracán) sin embargo, el retraso fue de 2 hrs, al recibir mlaeta en Cd. de México casi una hora para recoger maleta y originalmente habia pagado la primera fila de asientos (para 4 de familia) y despues me dan la fila 5 y son reembolso o son comentar nada, primera y ultima vez que vuelo en esta aerolinea de bajo costo. Lo barato sale caro.

Ventajas: "El vuelo salió puntual"
Desventajas: "El espacio entre los asientos."
Ventajas: "En general todo es bueno, la comida es muy cara, por eso ya no volvimos a consumir, no hay entretenimiento"
Desventajas: "agregar un poco de entretenimiento, alguna pantalla o servicio de musica"
Ventajas: "La tripulación en general"
Desventajas: "La comodidad del asiento y el entretenimiento"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Los costos de equipaje son absurdos. No pusieron aire acondicionado durante el vuelo x lo q hizo un calor insoportable"
Desventajas: "El.servicio de las sobre cargos fue muy grosero, en el area de abordaje son muy groseras con los pasajeros y te apuntan en el ojo al tomar la temperatura, no son nada cuidadosas.. es irreal que cuiden la sana distancia para abordar cuando el avion va completo, y al final la gente en el avion al acomodarse o de salida toda se pega , fuimos mas de 5 personas las que nos dimos cuenta que no estan preparadas las personas de esta aerolinea..."
Desventajas: "Cuando viajo con menores ponernuestro asiento junto"
Ventajas: "Aceptable"
Desventajas: "Si"
Ventajas: "Todo muy bien"
Desventajas: "Me mandaron un cambio de horario, pero no vi en que cambió, todo lo hice como esperaba desde que salí de Mty"
Ventajas: "Cumplimiento de horario"
Desventajas: "Entretenimiento"
Ventajas: "El clima era agradable"
Desventajas: "Los asientos, el entretenimiento"
Ventajas: "Puntualidad y limpieza"
Desventajas: "Espacio entre asientos, snack de cortesía porque parece oxxo"
Ventajas: "La puntualidad"
Desventajas: "Limpieza de las ventanillas"
Ventajas: "Ubicación de asiento"
Desventajas: "Abordaje"
Ventajas: "El avión y espacio"
Desventajas: "Tiempo de abordaje y atención"
Ventajas: "En general los lugares y el avión estaban un poco sucios"
Ventajas: "Tripulación atenta y servicial, precios accesibles"
Desventajas: "El entretenimiento podría mejorar"
Ventajas: "La puntualidad, el trato del personal abordo del avión y el personal en el mostrador"
Desventajas: "Que no dan ni agua , todo hay que comprarlo y tras de eso solo efectivo exacto, si van a vender deben tener otros medios de pago"
Desventajas: "Espacio entre asientos"
Ventajas: "Facilidad de abordaje, buena atención."
Desventajas: "Incómodo,"
Ventajas: "Retazo de vuelo de 55 minutos, muy mal organizados para abordar"
Desventajas: "Mala organización para abordar, suben a todos al mismo tiempo, sugiero que lo hagan por grupos"
Desventajas: "Incomodidad de avión, ni siquiera agua para tomar ya la venden dentro del avión qué barbaridad"
Ventajas: "El aseo del avión"
Desventajas: "La aerolínea tanto en vuelo de ida como de regreso me cambió horario, en éste vuelo cambiaron de puerta en el último momento, cambiaron a una puerta que quedaba en salidas internacionales super lejos, nada que ver con la inicialmente asignada aparte que era vuelo nacional. Las azafatas muy desubicadas. Contraté un servicio shuttle y ni siquiera horario de recogida pusieron.en el check in, me toco llamar como a tres números distintos para conseguir información, algo complejo para un extranjero que usualmente no tiene chip o.sim card local"
Ventajas: "Me rompieron las ruedas de la maleta"
Desventajas: "Me rompieron las ruedas de la maleta"
Ventajas: "El servicio"
Desventajas: "el aire acondicionado esta muy fuerte"
Ventajas: "La eficiencia y la estructura que tienen en el momento de checar el vuelo y entregar maletas, muchos usuarios, mucho personal de apoyo, eficiencia y amabilidad. La puntualidad Atención del personal"
Desventajas: "Cambian las políticas del equipaje continuamente. Para los los usuarios de la tarjeta VOLARIS es un aliciente el aumento de equipaje no lo vayan a disminuir"

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