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Sobrevendieron el vuelo, nos dejaron en un mal hotel y ofrecieron regresar el 25% y no nos dieron nada que diga que nos devolverán eso

Una grata experiencia, fue la primera vez que volábamos en Volaris y nos gustó mucho!

Una pasajera tuvo un inconveniente de salud y la tripulación fue muy amable y atentas con ella hasta que se sintió mejor

Considero que el valor de bussines que se pagó versus el servicio que recibimos en el lounge de american que nos enviaron, a diferencia del japan Airlanes que es el ticket que compré , no es el valor de un ticket bussines. Nos metieron en un bus , luego una escalera con las maletas carry on , inclusive una señora se calló y nadie le ayudó . Gracias

Muy mala, nos trajeron vuelta y vuelta de la puerta K18 nos mandaron a la puerta K6 y luego nuevamente a la K16 ya entrené para el próximo maratón 😂

Compra de boleto bien, costo de equipaje si es demasiado costo, y no agua ofrecen para los costos y oferta de vuelo cómodo. Podrían mejorar eso

Agradable, puntual y sin percances Aprendí a etiquetar mi maleta y ya entregarla de manera rápida y segura. Es una excelente opción el que se registre la documentación al momento de hacer el check-in en la Apps Gracias

Me gusto que el vuelo fuera puntual. Una bebida gratis estaría bien.

Muy mal servicio yo tengo 80 años y no es posible que sean tan irresponsables de sobre bender los boletos espere 12 oras pk cancelaron por irresponsabilidad de ustedes

Hace falta entretenimiento y bajar el costo de los alimentos

Te dan por lo que pagas, es una línea de bajo costo ,así que no mucho que pedir. Pero en general, es buena línea

La plataforma de Kiwi compró mis boletos separados, ya que uno era de una menor de edad y tuve muchos problemas al abordar. Pésimo por Kiwi

Más variedad de alimentos y un menú para compra desde la app

Buen día! El chelín no lo pude hacer en línea porque solo me enviaron el número de confirmación a través de kiwi, no entiendo porque se metió Kiwi, tuvimos que hacer el chelín en el aeropuerto, nos cambiaron el primer apellido y nos querían cobrar por el cambio, pagamos las maletas más caras. Espero para el viaje de vuelta que nos manden el correo con el número de reserva por favor. Gracias

Llevamos un trolley un un bolso y nos cobraron 100 usd porque decían que era un bolso por persona

Conviene que la compra del boleto incluya pago de unos snacks para no tener que pagar en el avión

Me gustó la puntualidad pero me disgustó que no sirvieran ningún tipo de snacks al menos.

Hay que pagar por la comida y no tiene entretenimiento a bordo.

La tripulación no paraba de reírse y hablar en tonos muy altos, lo que impedía descansar

Mi experiência en avianca no fue muy bueno porque nos dejo el avion . Nos ubicaron pero nos cobraron un monton de dinero Para poder llegar al destino, por otra parte cobran las maletas Muy caras me perece porque piensan que todo mundo tienen dinero , avianca solo piensan en ellos en como tapar e de dinero. Por eso el mundo está asi Abusando del cliente

Obviamente entretenimiento y alimentación, pero como esta amarrado a la tarifa ni modo

Muy mal, no se puede dormir sentado. Sin asientos reclinables es una tortura. Y no se entiende porqué no son reclinables en un avion moderno como el NEO. Ahorro de costos iniciales mal entendidos.

Avianca es una low cost pero los precios no son acorde a lo recibido, hablo de valores agregados